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4.1. La expresión facial. LA MIRADA.
Los signos faciales son los indicios más precisos del estado emocional de una persona.
* Funciones del rostro según Menendez… A) Controlar los canales de comunicación. B) Complemento o calificación de otras conductas. C) Reemplazo de mensajes verbales.
Según Ekman y Friesen las expresiones faciales suelen ser fruto del aprendizaje y pueden variar de una a otra cultura, si bien, se puede distinguir cuatro importantes reglas de expresión a través del control facial: - Intensificar y desintensificar el indicio visual de una cierta emoción. - Aumentar la intensidad de una emoción. - Aparentar indiferencia. - Disimular la emoción experimentada.
Funciones de la mirada….
* Kendon…. 1) Función cognitiva. ( las personas tienden a apartar la mirada cuando tienen problemas de comunicación ). 2) Función de control. ( indicar conclusiones, verificar la atención..) 3) Función reguladora. 4) Función expresiva.
* Jimenez Burillo….. 1) Expresión de actitudes interpersonales. 2) Recoger información del otro. 3) Regular el flujo de conversación entre los interlucutores. 4) Establecer y consolidar jerarquias. 5) Manifestaciones de conducta de poder sobre los otros. 6) Desencadenar conductas de cortejo. 7) Actuar de feed-back sobre los efectos de la propia conducta del otro. 8) Expresión del grado de atención mostrada por el otro. 9) Indicar el grado de implicación en lo que se dice o hace.
* Menendez… 1) Como reguladora de la corriente de comunicación. Además de abrir y cerrar la comunicación, la mirada regula también la corriente y la comunicación mediante señales que indican los turnos para hablar y escuchar. 2) Como fuente de información: Expresa si el oyente está interesado o no en lo que el interlocutor dice. 3) Como expresión de emociones. 4) Como complemento de la comunicación verbal: Fortaleciendo o enfátizando la interacción social. 5) Como comunicadora de la naturaleza de la relación interpersonal.
Factores que pueden incidir en la mirada… A. La distancia. B. Las características físicas. C. Las características de la personalidad. D. Los temas y tareas. E. El trasfondo cultural.
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